当店「Netshop HANK」（以下、「当店」）は、 「個人情報の保護に関する法律」を遵守しサービスをご利用になるお客様をはじめとして当店に個人情報をご提供される全ての方々のプライバシー保護に尽力いたします。 また、個人情報保護のため次の事項を含むプライバシーポリシーを定め、これを実施・維持することを宣言いたします。

第1条 個人情報に関して

第1条1項 個人情報の定義

お客さま個人に関する情報(以下「個人情報」といいます)であって、お客さまのお名前、住所、電話番号など当該お客さま個人を識別することができる情報をさします。他の情報と組み合わせて照合することにより個人を識別することができる情報も含まれます。

第1条2項 取得する個人情報の項目

当店は法に基づき、下記の個人情報を取得いたします。

1. サービスへのログインおよび利用等に関する情報

・サービスログインのためのアカウントのIDおよびパスワード
・アカウント登録情報としての氏名、郵便番号、住所、電話番号、性別、生年月日、メールアドレス・等の連絡先
・ポイント、クーポン、キャッシュバック等の利用に関する情報
・クレジットカード情報、銀行口座情報、電子マネー、収納代行、代引き等に関する情報その他の決済およびその方法に関する情報
・お客様から当社へのお問い合わせやご連絡等に関する情報
・法律上の要請等により、本人確認を行うための本人確認書類（運転免許証、健康保険証、住民票の写し等のことをいいます。）および当該書類に含まれる情報
・その他、お客様がサービスにご自身で入力した情報

2. お客様が使用する端末に関する情報およびCookie等を利用して取得する情報

・情報通信端末の機体識別に関する情報
・情報通信端末のOS情報
・インターネットへの接続に関する情報
・位置情報
・リファラー情報
・閲覧したURLおよび閲覧した日時に関するタイムスタンプ情報
・サービスの利用に関する情報
・お客様の端末ごとに割り振られる広告識別子情報
・サーバログ情報

3. 第三者から取得する情報

・法令に基づき取得する情報
・公開されていることにより取得する情報

当店が取得するお客様の情報は、全てお客様の意思によってご提供いただくものです。なお、サービスの利用に関連して当社が取得する情報の全部又は一部をご提供いただけない場合は、サービスの利用をお断りする場合がございますので、あらかじめご了承下さい。

第2条 個人情報の収集と利用目的

第2条1項 個人情報の収集

1. 当店は、適正な方法によって、お客様の個人情報を取得いたします。

2. 当店がお客様の個人情報を収集する場合を下記に例示いたします。

・お客様が、当店商品の購入をお申込みいただいたときもしくはサービスの利用をお申込みいただいたとき、または当社の会員登録やお客様登録などをされたとき。
・お客様が、当店との取引に基づき商品を購入し、またはサービスを利用し、代金の支払等をされたとき。
・お客様が、当店からのアンケートにご協力いただいたとき。
・お客様が、懸賞やお友達紹介キャンペーンなどで当店にご応募いただいたとき。

以上のようなとき、当店はお客様の個人情報を質問によって追加で取得させていただくことがありますが、お客様は当店からの質問にお答えになるか否かをご自身の判断で決めることができます。

3. 当店は、開設しているウェブサイトからお客様の個人情報を取得するときにはSSL（Secure Socket Layer）を用いて情報を暗号化し、安全に送受信できるようにしています。

4. 当店は、第三者が不正に入手した個人情報を取得いたしません。

5. 当店は、未成年のお客様からの商品購入やサービス利用のお申し込みをいただいたときには、親権者の方などに確認させていただくことがあります。

6. 当社は、下記の場合を除き、要配慮個人情報を取得する際には、あらかじめお客様ご本人の同意を得ます。

・法令等に基づく場合。
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令等の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
・当該要配慮個人情報が、本人、国の機関、地方公共団体、放送機関、新聞社、通信社その他の報道機関（報道を業として行う個人を含みます。）、著述を業として行う者、大学その他の学術研究を目的とする機関もしくは団体またはそれらに属する者、宗教団体、政治団体その他個人情報保護委員会規則で定める者により公開されている場合。
・その他前各号に掲げる場合に準ずるものとして政令で定める場合。

第2条2項 個人情報の利用目的

当店は、第1条に記載した個人情報を、法に基づき下記のとおり利用いたします。

1. お客様の同意に基づく利用又はお客様との契約の履行のための利用

・お客様がサービスにログインするため
・お客様に適したサービスを提供・運用するため
・お客様と当店との間の取引の成立および履行、その他のお客様によるサービスの利用のため
・退会したお客様へのご連絡・各種問合わせ対応のため
・不正行為等の防止および対応のため
・当店が実施するサービス又は企画に関する連絡のため
なお、お客様がサービスへログインし、サービスをご利用いただくためには、当店が上記の目的で利用するために、お客様の個人情報をご提供いただく必要がございます。上記の目的で利用することについて同意いただけない場合、サービスのご利用をお断りすることがございますので、ご了承ください。

2. 広告・マーケティングのための利用（お客様の同意に基づく利用）

・サービス上又は第三者の媒体において広告その他のマーケティングをするため
・メールマガジンの送信のため
・キャンペーン、懸賞企画、アンケートの実施のため
・サービス上又は第三者の媒体において第三者が広告主となる広告を配信するため

3. 商品開発のための利用（お客様との同意に基づく利用）

・マーケティングデータの調査・分析のため
・当店の新たなサービスや商品等の開発のため

第3条 個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、 当サイトでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

第4条 プライバシーポリシーの変更

個人情報を適切に利用し、その保護を徹底するために本プライバシーポリシーを改定する場合があります。収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他の変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とします。

第5条 個人情報の閲覧・編集・削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除・追加・利用停止・消去はこちらよりお問い合わせ下さい。
また会員サービスへご登録いただいている場合は、当サイトに「ログイン」いただいた上「マイページ」より個人情報の訂正・追加が出来ます。
合理的な範囲内ですみやかに応じるように努めます。但し、お客様のご要望により情報の削除等を行った場合には、当社が提供する一部のサ－ビスをご利用いただけない場合があります。

第6条 個人情報の開示

個人情報の開示に関しては、「第1条 個人情報の定義および取得する個人情報に関して」のうち、当店が保管している情報に限り開示いたします。
手続きの詳細についてはこちらからご連絡ください。
※ご回答までの期間はお問い合わせいただいてから原則として1か月程度いただきますのでご了承ください。

第7条 cookie（クッキー）の使用について

当サイトでは、クッキー（Cookie）と呼ばれる技術を利用しています。
クッキーとは、特定の情報をお客様の利用する通信機器に一時的にデータとして保持させ、接続の度にそのデータをもとにお客様を識別させる仕組みをいいます。クッキーによりお客様の使用するコンピュータは特定されますが、これにより得られる情報には、利用者等の個人を特定できるものは含まれません。 本ウェブサイトでは、クッキーの利用を前提として本サービスを提供しています。そのため、クッキーの利用を許可しない場合、本サービスの一部を受けられないことがあります。クッキー利用の許可はブラウザで設定できますので、必要に応じて設定を確認してください。

第9条 商品配送の委託について

当店は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合がございます。

この場合、当社は、委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を定め、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。